Política de Privacidade

O FingerDoor (o “Serviço”) valoriza e protege os dados pessoais dos usuários e cumpre as leis de privacidade aplicáveis. Esta Política de Privacidade explica quais informações são processadas, para quais finalidades e como são tratadas durante o uso do Serviço.

Privacidade FingerDoor Política

1. Finalidades do Tratamento

O Serviço processa dados pessoais apenas para as finalidades abaixo. Não será usado para outras finalidades sem medidas adicionais exigidas por lei (ex.: consentimento separado).

• Operação do serviço: criação e execução de sessões, envio de respostas, agregação e exibição de resultados, fornecimento de recursos e manutenção de qualidade
• Identificação do anfitrião & gestão da sessão: confirmar o criador (anfitrião), apoiar a operação e enviar avisos essenciais (segurança/política/indisponibilidade)
• Prevenção de abuso: detectar e bloquear sessões de spam/publicidade e padrões anormais de uso
• Suporte & tratamento de reclamações: receber consultas, verificar fatos, responder e notificar resultados
• Estabilidade & segurança: resposta a incidentes, resposta de segurança e análise de logs para confiabilidade
• Melhoria do serviço: melhorar UX/desempenho com base em padrões de uso (sem identificar indivíduos)

* O Serviço não usa o e-mail enviado para marketing/publicidade. Ele pode ser usado apenas para avisos essenciais necessários à operação (segurança, mudanças de política, indisponibilidade).

2. Categorias de Dados Processados

O Serviço foi projetado para minimizar a coleta de informações pessoalmente identificáveis. No entanto, os seguintes dados podem ser processados durante o uso.

(1) Informações fornecidas pelos usuários

• Anfitriões (ao criar uma sessão): e-mail (obrigatório), finalidade da sessão (obrigatória)
• Ao contatar o suporte: e-mail, conteúdo da consulta e anexos (somente se fornecidos pelo usuário)
• Configurações/conteúdo do anfitrião: títulos/perguntas e outros conteúdos (recomendamos não incluir dados pessoais)

* A “finalidade da sessão” é usada para entender o contexto operacional e prevenir abuso. Evite inserir dados pessoais/sensíveis excessivos (IDs nacionais, contas bancárias, dados de saúde).

(2) Dados gerados/coletados automaticamente

• Logs de acesso (timestamps, registros de requisição) e endereço IP
• Dados técnicos como tipo/versão do navegador, informações de dispositivo/OS e resolução de tela
• Cookies (se usados), identificadores de sessão e logs de erro
• Sinais de detecção de abuso (requisições excessivas, padrões anormais de acesso)

* Se o Serviço introduzir contas/login/pagamentos, categorias adicionais podem se aplicar com aviso e consentimento separados quando exigido.

3. Período de Retenção

Dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades e então excluídos com segurança sem demora. Se exigido por lei, podem ser retidos pelo período previsto nessas leis.

(1) Padrões operacionais internos (exemplo)

• E-mail do anfitrião / finalidade da sessão: retidos conforme necessário para operação e prevenção de abuso; excluídos quando a finalidade for atingida (pode variar por política)
• Dados da sessão (enquetes/respostas/resultados): retidos por período limitado conforme política operacional, depois excluídos
• Consultas ao suporte: até 3 anos após resolução para tratamento de disputas, depois excluídas (ou antes mediante solicitação quando aplicável)
• Logs de acesso/técnicos: até 6 meses para segurança/estabilidade, depois excluídos (pode variar por política)

(2) Retenção legal (se aplicável)

Se o Serviço não oferece e-commerce/pagamentos, isso pode não se aplicar. Se recursos pagos forem introduzidos, pode se aplicar:

• Registros de contratos/retirada: 5 anos
• Registros de pagamentos e fornecimento: 5 anos
• Registros de reclamações/resolução de disputas: 3 anos
• Registros de publicidade: 6 meses

4. Divulgação a Terceiros

Em princípio, o Serviço não fornece dados pessoais a terceiros. Exceções podem incluir:

• Quando o usuário deu consentimento prévio
• Quando exigido por lei ou por solicitação legal de autoridades
• Quando necessário para proteger vida/corpo ou propriedade dentro do escopo legalmente permitido

5. Tratamento por Prestadores de Serviço

Para operar o Serviço, parte do tratamento pode ser terceirizada a provedores de infraestrutura/hospedagem. Quando isso ocorrer, o Serviço divulgará o provedor e o escopo conforme exigido por lei e o supervisionará por meio de contratos e salvaguardas.

6. Direitos do Usuário e Como Exercê-los

Usuários podem exercer direitos como acesso, correção, exclusão e restrição de tratamento conforme permitido por lei. Solicitações podem ser feitas via contato abaixo e responderemos sem demora indevida.

• Solicitar acesso aos dados pessoais
• Solicitar correção se impreciso
• Solicitar exclusão
• Solicitar restrição do tratamento

* Um responsável legal pode exercer esses direitos por crianças menores de 14 anos, se aplicável.

7. Procedimentos e Métodos de Exclusão

Dados pessoais são excluídos sem demora quando o período de retenção expira ou a finalidade é alcançada.

(1) Procedimento

• Selecionar itens → revisão/aprovação interna → exclusão segura

(2) Método

• Arquivos eletrônicos: exclusão permanente de forma não recuperável (exclusão lógica/sobrescrita, etc.)
• Materiais impressos: trituração ou incineração (se aplicável)

8. Medidas de Segurança

O Serviço pode implementar salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger dados pessoais (o escopo pode variar conforme o ambiente operacional).

• Minimizar pessoal com acesso e gerir permissões
• Controles de acesso e revisões periódicas de permissões
• Criptografia em trânsito (ex.: HTTPS)
• Aplicação de patches e verificação de vulnerabilidades
• Procedimentos de detecção/resposta a incidentes e acessos anormais
• Backups e planejamento de recuperação conforme política operacional

9. Cookies (Se Usados) e Como Recusar

O Serviço pode usar cookies para oferecer uma experiência estável. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo navegador para ajudar o Serviço a funcionar corretamente.

• Finalidade: manutenção de sessão, segurança e otimização da experiência (se aplicável)
• Como recusar: você pode recusar ou excluir cookies nas configurações do navegador
• Impacto: alguns recursos (ex.: login/manutenção de sessão) podem ser limitados (se aplicável)

10. Contato

Para dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, contate:

11. Medidas

Usuários podem contatar as seguintes organizações sobre violações de dados pessoais. Essas organizações são independentes do Serviço. Para consultas relacionadas ao serviço, contate nosso suporte.

• Centro de Denúncia de Violação de Informações Pessoais (KISA)
• Comitê de Mediação de Disputas de Informações Pessoais
• Divisão de Crimes Cibernéticos da Suprema Procuradoria
• Departamento Cibernético da Polícia Nacional

12. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada devido a mudanças legais, de política ou de recursos. Se conteúdo for adicionado, removido ou modificado, notificaremos os usuários pelo Serviço ou publicando nesta página.

Data de vigência: 2026-01-10